SIAの今井です。
2018年もよろしくお願いいたします。
今回は、コカコーラの話題について。
アジアやアフリカなどに、旅や仕事で赴くと、いつも気づくことがあります。
それは、コカコーラの存在です。
途上国の年収3千ドル(約30万円)以下の低所得層を対象にした、BOP（Base of the Economic Pyramid）ビジネスは聞いて久しいですが、世界でもっとも強固なBOPビジネスを展開している企業かどこかと言われると、ある人は、携帯電話のアンドロイドや、お金まわりでグラミン銀行や電子決済を上げるかもしれませんが、私は、コカコーラだと思っています。
トラックなどが交通できず、物流網が全く機能していないと思われる地域にもコーラはありいつも驚かされます。
コカコーラのビジネスモデル
流通経路が確保されていない地域に物品をいかに届けるか？という命題は、1999年に南アフリカのボトラーのコカコーラサブコの計画がスケールしています。
仕組み自体は簡単で、途上国の個人事業主を活用するというものです。
地域に「マニュアルディストリビューションセンター」を設置し、個人事業主が、押し車や自転車を使って、スーパーやレストラン、キオスクなどに配送する人材を雇うというモデルです。
このモデルの大きなボトルネックになるのは、販売者（個人事業主）の教育の部分。
コカコーラの強みの一つに、ボトルなどのデザインなどもそうですが、「標準化」と「単純化」があります。コカコーラは、販売者に対して、標準化され系統だった研修（顧客開発、マーケティング、保存、ロジティクス等々）とフォローアップを提供しビジネスとして成立させています。
例えば、コカコーラの売り上げポートフォリは、地域によっても違うわけですが、南米では、350万近くの露店など含めた小規模な小売店がありますが、売り上げの半分以上がこうした小規模小売店からあげています。
BOPビジネスと一口に言っても様々な形態がありますが、ビジネス・金融領域の教育や研修は、ビジネスの成立可否を決める大きな要素だと認識していて、そうしたものを含めた形でのビジネスは、別途、会社の方でも企画していきたいなと思っています。
コカコーラの社会的インパクト〜「5by20」〜
アフリカの「マニュアルディストリビューションセンター」のマネージャーは大半が女性で、平均すると約2万ドル程度の利益をあげているようです。
BOP層の年収の定義を3千ドルだとすると、一早く脱出する方法は、コカコーラの販売マネージャーになることと言っても、言い過ぎではない水準です。
実際にコカコーラは「5by20」プロジェクトを立ち上げており、2020年までに100カ国で500万人の女性の安定的な所得の実現を目指しており、しかもこの目標が本業のビジネスの成長と結合されています。
今回は、BOPビジネスの企画の際のモデルケースとして、コカコーラの事例を紹介しました。
途上国向けのプロジェクトについても、折をみて紹介していきます。
※別途、会社では人材も募集しております。ご関心のお持ちの方はそちらも是非。